Björn Asmussen: „Mit unserem E-Ordering machen wir Stahlbeschaffung einfacher und smarter”
Wir haben mit Björn Asmussen, Project Manager & Area Manager bei CREMER STEEL, über die Idee hinter der Plattform und die Vorteile für Kunden gesprochen.
Was macht das E-Ordering für Kunden besonders wertvoll?
Der größte Vorteil ist, dass Anfragen direkt an die Person weitergeleitet werden, die für das jeweilige Produkt und den entsprechenden Markt verantwortlich ist. So sind Kunden von Anfang an mit einem Experten für ihre konkreten Anforderungen verbunden – ohne unnötige Umwege.
Außerdem können Kunden bereits bei der Anfrage wichtige Projektdetails angeben. Unsere Teams können sich dadurch gezielt vorbereiten und direkt hilfreiche Empfehlungen geben, zum Beispiel zu den optimalen Abmessungen eines Produkts, zur passenden Beschichtung oder zur besten Verpackungs- und Transportlösung. Statt zunächst viele Rückfragen zu klären, profitieren Kunden von einem deutlich fokussierteren und produktiveren Erstgespräch.
Statt zunächst viele Rückfragen zu klären, profitieren Kunden von einem deutlich fokussierteren und produktiveren Erstgespräch
Wie unterstützt die Plattform internationale Kunden?
CREMER STEEL hat langjährige Erfahrung in der Begleitung von Projekten in unterschiedlichsten internationalen Märkten. Jedes Land bringt eigene Anforderungen mit sich – etwa mit Blick auf Importvorschriften, notwendige Dokumentationen, Inspektionen oder projektspezifische Standards.
All diese Expertise bildet die neue Plattform ab. Über den Online-Bestell-Prozess werden Anfragen automatisch an die Kolleginnen und Kollegen weitergeleitet, die sowohl die jeweilige Produktgruppe als auch die spezifischen Marktanforderungen kennen.
Kannst du ein Beispiel nennen?
Ja. Ein Kunde, der Stahl für ein Projekt in Europa sucht, hat möglicherweise andere Anforderungen als ein Kunde, der ein Projekt in Afrika oder Lateinamerika beliefert. Wenn wir Kunden direkt mit dem richtigen Experten verbinden, können wir von Beginn an qualifiziert unterstützen und dazu beitragen, Projekte effizient voranzubringen.
Was sollen Kunden von der neuen Plattform mitnehmen?
Wir möchten zeigen, wie einfach und effizient Stahlbeschaffung sein kann, wenn Informationen, Expertise und persönliche Kontakte digital miteinander verbunden werden. Die Plattform soll die persönliche Kommunikation nicht ersetzen. Im Gegenteil: Sie hilft uns, Gespräche besser vorbereitet und transparenter zu führen.
Gleichzeitig macht sie eine zentrale Stärke von CREMER STEEL sichtbar: die Verbindung internationaler Sourcing-Expertise, lokaler Marktkenntnis und persönlicher Betreuung. Kunden erhalten direkten Zugang zu den Expertinnen und Experten für ihr Produkt und ihren Markt. So können wir schneller über konkrete Lösungen sprechen und unsere Erfahrung bereits im ersten Austausch einbringen.
Die Plattform soll die persönliche Kommunikation nicht ersetzen. Im Gegenteil: Sie hilft uns, Gespräche besser vorbereitet und transparenter zu führen.
Die neue CREMER STEEL-Website verbindet digitale Einfachheit mit der persönlichen Expertise, die Kunden an CREMER STEEL schätzen. Probieren Sie es aus: Entdecken Sie das E-Ordering, senden Sie eine Anfrage und treten Sie direkt mit unseren Experten für Ihr Produkt und Ihren Markt in Kontakt.